Entrega
A gente torra na semana do envio, e o café sai às terças e sextas.
Versão de 09/10/2026. Ainda vai passar pela revisão da nossa contadora.
Quando o café sai
Pagamento confirmado até segunda-feira às 23h59 sai na terça. Confirmado até quinta-feira às 23h59, sai na sexta. Vale o horário de Brasília.
O que conta é a hora em que o pagamento confirma. O Pix confirma na hora. O cartão confirma quando o Asaas aprova. O boleto das cafeterias depende do banco, que pode levar alguns dias úteis para confirmar.
Quando um dia de envio cai num feriado em que não enviamos, o pedido passa para o envio seguinte. O checkout mostra o dia previsto antes de você pagar, já contando os feriados, e o e-mail de pagamento confirmado traz a data final.
Na assinatura, cada cobrança paga vira um pedido e segue a mesma regra.
Frete e prazo
O frete é calculado pelo CEP, na página do café, na sacola e no checkout. Você vê as opções com o preço antes de pagar e escolhe a que preferir.
Cada opção mostra a transportadora e o prazo dela em dias úteis, contado a partir do dia do envio. A página do pedido soma esse prazo ao dia do envio e mostra a previsão de chegada. Feriados não entram nessa conta, então a chegada pode passar um pouco da previsão.
Não temos uma tabela fixa por região: o preço e o prazo vêm da cotação para o seu CEP. Enquanto a loja está em teste, as opções e os valores de frete também são de teste.
Rastreio
Quando postamos, mandamos o código de rastreio por e-mail. Ele também aparece na página do pedido, cujo link vem nos e-mails do pedido.
Endereço
Confira o endereço antes de pagar. Se perceber um erro depois, fale com a gente antes do dia do envio, com o número do pedido.
Chegou com problema?
Pacote danificado ou café errado: veja trocas e devoluções.
Fale com a gente
- E-mail: contato@alumiacafe.com.br
- WhatsApp: (11) 91354-0971
Mais dúvidas em ajuda. As condições completas estão nos termos de venda.